Inbound marketing
FUNIL DE VENDAS OU JORNADA DE COMPRA DO CLIENTE Inbound marketing O que é inbound marketing? O QUE É INBOUND MARKETING? Inbound marketing X Marketing tradicional Seu negócio está preparado realmente para vender na internet? Quer impulsionar ainda mais suas vendas? Leia abaixo artigo detalhado sobre Inbound marketing – estratégia de atração, conversão de lead em cliente encantado com seus produtos e serviços. Marketing Tradicional O vendedor, antigamente, no Marketing tradicional ou outbound, controlava todo o processo de venda. Hoje isto já não acontece mais. Grande parte da decisão de compra é realizada pelo consumidor antes mesmo dele efetuar um contato direto com a empresa. Mais de 90% dos potenciais compradores utilizam a internet como canal de pesquisa antes de efetuar uma compra. A empresa que se planejou ou se preparou para responder e resolver adequadamente as dúvidas e as necessidades desses novos consumidores sai na frente no processo de venda. Raramente alguém hoje compra um produto apenas com as informações recebidas pelo vendedor. O processo de venda atualmente não é mais passivo, envolve muitas pesquisas e interações entre o prospecto e o objeto de consumo. A empresa que melhor compreende a jornada do prospecto terá melhor êxito neste processo. É aqui que entra as estratégias do Inbound Marketing. Inbound Marketing O que é Inbound Marketing? Inbound Marketing são estratégias de atração de prospectos ao seu site, por exemplo, com a finalidade de convertê-los em leads (contato), gerar venda, encantá-los e torná-lo clientes engajados. As estratégias de Inbound Marketing possuem 4 etapas: Atração, Conversão, Relacionamento/Venda e Encantamento e estas se integram com os estágios da Jornada de compra da Persona: Descoberta ou Consciência, Interesse ou Consideração, Desejo, Venda e Pós-Venda. Quem é a persona? A persona é o cliente ideal de seu produto. No entanto, o seu produto mesmo sendo o ideal para a Persona, ela não sabe. Então você precisa encontrar uma forma adequada para divulgar o seu produto ao longo de sua jornada de compra. Como integrar as etapas das estratégias do Inbound Marketing com os estágios da jornada de compra da Persona? Veja a seguir a história de Daliton e SUA EMPRESA. Edit Template Fase da atração, etapa da descoberta ou consciência Fase da atração, etapa da descoberta ou consciência Quem é Daliton? Daliton é alto, bonitão e tem uma excelente situação financeira. É extrovertido, brincalhão, cheio de vida, é o centro das atenções na turma de trabalho e de diversão. Joga futebol com os amigos nos finais de semana e pratica esporte eventualmente. A primeira etapa do Inbound Marketing, denominada de fase de atração, a ação tática é gerar tráfego de visitantes ao website de SUA EMPRESA. Nesta etapa a Persona, e neste caso Daliton, o seu consumidor ideal, se encontra no primeiro estágio da jornada de compra, etapa da Descoberta ou Consciência. A persona, Daliton, tem um problema, mas não tem consciência totalmente do problema. E ele não conhece SUA EMPRESA. Daliton fez 35 anos e… os sinais da juventude começam a desaparecer. Daliton está um pouco acima do peso e ele é um pouco vaidoso. Não, ele é bastante vaidoso! Durante o banho olha para barriga e não gosta de ver o primeiro “pneuzinho” surgindo. Nosso herói não sabe bem o que fazer, mas age. Daliton pega o smartphone, entra na internet e digita na página da rede de pesquisa google: “como perder peso rapidamente”. Aqui entra SUA EMPRESA na história, o futuro melhor amigo de Daliton, nosso herói. SUA EMPRESA se preparou para responder e resolver as questões e as necessidades dos prospectos e futuros clientes. SUA EMPRESA está na primeira página de busca da google, os conteúdos do seu website estão otimizados para mecanismos de buscas com as táticas de SEO. Daliton, é uma das Personas de SUA EMPRESA e a palavra-chave digitada por ele “como perder peso rapidamente” está na nossa lista de palavras-chaves no post “10 dicas para perder peso consumindo alimentos saudáveis”. Daliton clica no link “10 dicas para perder peso consumindo alimentos saudáveis” do website SUA EMPRESA. Aqui começa a história de uma grande amizade. Daliton lê o post no blog, curte o conteúdo, é relevante e adequado, perfeito para o seu estágio de compra. Daliton aprendeu no post que a alimentação saudável e a realização de exercícios com regularidades são importantes para viver e envelhecer melhor. Ele reconhece o problema e quer saber mais. Aproveita a ocasião, lê outros post sobre o assunto no blog. Daliton começa a ter interesse pela SUA EMPRESA. Começam os laços de um longo e futuro relacionamento. Porém, e se o website de SUA EMPRESA não estivesse otimizado com táticas de SEO e somente por volta da página 5 da página de busca da google aparecesse a página do website SUA EMPRESA? As pesquisas afirmam que a primeira página de busca da google recebe 92% de todo o tráfego, assim seria quase impossível Daliton se relacionar com SUA EMPRESA. No entanto, isto não chega a ser um problema. O Inbound Marketing opera com vários canais e possibilidades de ação. Ele pode ser realizado com canal orgânico, como ilustra o exemplo acima, sem custo direto, apenas um blog otimizado com SEO. O Inbound Marketing opera igualmente com mídias pagas, com campanhas de pesquisa no Google Ads e no Facebook ads, por exemplo. No caso de campanhas em mídias pagas, SUA EMPRESA efetuaria o pagamento pelos anúncios e uso de palavras-chaves para encontrar Daliton no Facebook, Instagram ou na página de busca da google, por exemplo. O processo que realiza o encontro entre Daliton e SUA EMPRESA utilizando a página de busca da google é semelhante ao exemplo acima. Daliton digita na página de busca da google: “como perder peso rapidamente” e o link da palavra-chave “10 dicas para perder peso consumindo alimentos saudáveis” aparece na primeira página da google, mas este surge como anúncio pago por SUA EMPRESA. Edit Template Fase do interesse, etapa de conversão em lead Fase do interesse, etapa de conversão em lead Daliton agora tem consciência que tem um problema. Ele aprende no post do blog que