Inbound marketing
FUNIL DE VENDAS OU JORNADA DE COMPRA DO CLIENTE Inbound marketing O que é inbound marketing Inbound marketing X Marketing tradicional Seu negócio está preparado realmente para vender na internet? Quer impulsionar ainda mais suas vendas? Leia abaixo artigo detalhado sobre Inbound marketing – estratégia de atração, conversão de lead em cliente encantado com seus produtos e serviços. Marketing Tradicional O vendedor, antigamente, no Marketing tradicional ou outbound, controlava todo o processo de venda. Hoje isto já não acontece mais. Grande parte da decisão de compra é realizada pelo consumidor antes mesmo dele efetuar um contato direto com a empresa. Mais de 90% dos potenciais compradores utilizam a internet como canal de pesquisa antes de efetuar uma compra. A empresa que se planejou ou se preparou para responder e resolver adequadamente as dúvidas e as necessidades desses novos consumidores sai na frente no processo de venda. Raramente alguém hoje compra um produto apenas com as informações recebidas pelo vendedor. O processo de venda atualmente não é mais passivo, envolve muitas pesquisas e interações entre o prospecto e o objeto de consumo. A empresa que melhor compreende a jornada do prospecto terá melhor êxito neste processo. É aqui que entra as estratégias do Inbound Marketing. Inbound Marketing O que é Inbound Marketing? Inbound Marketing são estratégias de atração de prospectos ao seu site, por exemplo, com a finalidade de convertê-los em leads (contato), gerar venda, encantá-los e torná-lo clientes engajados. As estratégias de Inbound Marketing possuem 4 etapas: Atração, Conversão, Relacionamento/Venda e Encantamento e estas se integram com os estágios da Jornada de compra da Persona: Descoberta ou Consciência, Interesse ou Consideração, Desejo, Venda e Pós-Venda. Quem é a persona? A persona é o cliente ideal de seu produto. No entanto, o seu produto mesmo sendo o ideal para a Persona, ela não sabe. Então você precisa encontrar uma forma adequada para divulgar o seu produto ao longo de sua jornada de compra. Como integrar as etapas das estratégias do Inbound Marketing com os estágios da jornada de compra da Persona? Veja a seguir a história de Daliton e SUA EMPRESA. Fase da atração, da descoberta, da consciência Quem é Daliton? Daliton é alto, bonitão e tem uma excelente situação financeira. É extrovertido, brincalhão, cheio de vida, é o centro das atenções na turma de trabalho e de diversão. Joga futebol com os amigos nos finais de semana e pratica esporte eventualmente. A primeira etapa do Inbound Marketing, denominada de fase de atração, a ação tática é gerar tráfego de visitantes ao website de SUA EMPRESA. Nesta etapa a Persona, e neste caso Daliton, o seu consumidor ideal, se encontra no primeiro estágio da jornada de compra, etapa da Descoberta ou Consciência. A persona, Daliton, tem um problema, mas não tem consciência totalmente do problema. E ele não conhece SUA EMPRESA. Daliton fez 35 anos e… os sinais da juventude começam a desaparecer. Daliton está um pouco acima do peso e ele é um pouco vaidoso. Não, ele é bastante vaidoso! Durante o banho olha para barriga e não gosta de ver o primeiro “pneuzinho” surgindo. Nosso herói não sabe bem o que fazer, mas age. Daliton pega o smartphone, entra na internet e digita na página da rede de pesquisa google: “como perder peso rapidamente”. Aqui entra SUA EMPRESA na história, o futuro melhor amigo de Daliton, nosso herói. SUA EMPRESA se preparou para responder e resolver as questões e as necessidades dos prospectos e futuros clientes. SUA EMPRESA está na primeira página de busca da google, os conteúdos do seu website estão otimizados para mecanismos de buscas com as táticas de SEO. Daliton, é uma das Personas de SUA EMPRESA e a palavra-chave digitada por ele “como perder peso rapidamente” está na nossa lista de palavras-chaves no post “10 dicas para perder peso consumindo alimentos saudáveis”. Daliton clica no link “10 dicas para perder peso consumindo alimentos saudáveis” do website SUA EMPRESA. Aqui começa a história de uma grande amizade. Daliton lê o post no blog, curte o conteúdo, é relevante e adequado, perfeito para o seu estágio de compra. Daliton aprendeu no post que a alimentação saudável e a realização de exercícios com regularidades são importantes para viver e envelhecer melhor. Ele reconhece o problema e quer saber mais. Aproveita a ocasião, lê outros post sobre o assunto no blog. Daliton começa a ter interesse pela SUA EMPRESA. Começam os laços de um longo e futuro relacionamento. Porém, e se o website de SUA EMPRESA não estivesse otimizado com táticas de SEO e somente por volta da página 5 da página de busca da google aparecesse a página do website SUA EMPRESA? As pesquisas afirmam que a primeira página de busca da google recebe 92% de todo o tráfego, assim seria quase impossível Daliton se relacionar com SUA EMPRESA. No entanto, isto não chega a ser um problema. O Inbound Marketing opera com vários canais e possibilidades de ação. Ele pode ser realizado com canal orgânico, como ilustra o exemplo acima, sem custo direto, apenas um blog otimizado com SEO. O Inbound Marketing opera igualmente com mídias pagas, com campanhas de pesquisa no Google Ads e no Facebook ads, por exemplo. No caso de campanhas em mídias pagas, SUA EMPRESA efetuaria o pagamento pelos anúncios e uso de palavras-chaves para encontrar Daliton no Facebook, Instagram ou na página de busca da google, por exemplo. O processo que realiza o encontro entre Daliton e SUA EMPRESA utilizando a página de busca da google é semelhante ao exemplo acima. Daliton digita na página de busca da google: “como perder peso rapidamente” e o link da palavra-chave “10 dicas para perder peso consumindo alimentos saudáveis” aparece na primeira página da google, mas este surge como anúncio pago por SUA EMPRESA. Fase do interesse e da conversão em lead Daliton agora tem consciência que tem um problema. Ele aprende no post do blog que precisa mudar os seus hábitos alimentares e fazer exercícios físicos com regularidades. SUA EMPRESA conhece as dores de Daliton, já sabe inclusive quais são os próximos